Nhắm vào những điểm khó khăn của khách hàng trong giai đoạn ra quyết định mua hàng-(chẳng hạn như khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm, yêu cầu tùy chỉnh không rõ ràng và những lo ngại về tuân thủ), chúng tôi đã thiết kế các giải pháp sau:
Dịch vụ một-một- của nhà tư vấn kinh doanh kỹ thuật: được trang bị một nhóm chuyên gia trong ngành (theo ngành), cung cấp các giải pháp chẩn đoán và chẩn đoán tình huống miễn phí
Mẫu miễn phí: cung cấp các mẫu tùy chỉnh lô nhỏ và hỗ trợ xác minh thử nghiệm trong phòng thí nghiệm
Hiển thị thông tin truy xuất nguồn gốc nguyên liệu thô (chẳng hạn như nguồn silicon, chứng nhận cấp thực phẩm), quy trình sản xuất (-giám sát thời gian thực của xưởng không bụi-), báo cáo kiểm tra chất lượng (kết quả kiểm tra SGS/ROHS)
Kế hoạch cải thiện trải nghiệm sau bán hàng:-hỗ trợ toàn bộ chu trình và các dịch vụ dựa trên dữ liệu-
Đối với trường hợp khách hàng không nắm bắt được tác dụng của việc sử dụng hạt hút ẩm theo thời gian thực dẫn đến nguy cơ hư hỏng hàng hóa:
Giải pháp:
Phản hồi khẩn cấp 7×24- giờ: Thiết lập đường dây nóng dịch vụ dành riêng cho ngành, hứa đưa ra giải pháp sơ bộ trong vòng 2 giờ và đảm bảo rằng vấn đề được giải quyết trong vòng 48 giờ.